Отзывы

tgm-6a

26.10.2020

Windows 10 Pro 32/64 ОЕМ эл ключ

Купил ключ Win 10 Pro. Активация без проблем. Отличное консультация по онлайн сервису. Спасибо за такую работу. Процветание и успехов в бизнесе

nikolai0401

11.03.2021

Windows 10 Home ОЕМ 32/64 эл ключ

Спасибо! Ключ пришёл через пару минут, проблем не возникло, все хорошо.

fathullina08

19.10.2020

Office 2019 Home & Student 32/64 Win ОЕМ эл ключ

Огромное спасибо Дмитрию за отзывчивость и решение всех возникших проблем. Нигде ранее не помогали так оперативно и эффективно. Ключ пришел моментально, установка тривиальная, если следовать инструкции. Еще раз, Дмитрий, огромное Вам спасибо....

БО ПЖЗС

18.11.2020

Office 365 Family (стар.назв. Home), 1 год/6 пользователей по 5 устройств, ESD эл ключ (6GQ-00084)

Мы благотворительная организация, имея ограниченный бюджет стояла задача установить лицензионный офис для нормальной работы. Обратилась в несколько магазинов, мне сказали что покупайте версию за 14500р за 1 ПК и это самое дешевое. Попала на на этот сайт. Меня проконсультировали, сбросили лицензионн...

kotlyarov2004

23.04.2020

Windows 10 Home ОЕМ 32/64 эл ключ

Ключ пришел довольно быстро. Были проблемы с установкой W10 на ASUS 2008 года с WISTA. Поддержка прислала новую ссылку на дистрибутив W10 для моего ПК. Первоначально рекомендованная поддержкой программа RUFUS для создания загрузочной флэшки, оказывается с WISTA не работает. Пришлось покопаться в ...

kunichkinas

16.04.2020

Windows 7 Pro 32/64 ОЕМ электронный ключ

Спасибо магазину! Все честно! Лицензия рабочая.

volerad

21.07.2020

Windows 10 Home ОЕМ 32/64 эл ключ

Большая благодарность всей команде. Адекватные цены, доступный сервис и сайт. Покупал тут три ключа для Windows 10, все подошли, моментальная доставка.

ООО "Север-Инвест"

19.11.2020

Office 2019 Home & Business ESD 32/64 эл ключ (T5D-03189)

Покупали данную версию офиса в количестве 4 лицензии для нашего предприятия. Получили всю необходимую документацию по установке, помощь и консультацию, после оплаты товар был отгружен моментально, пакет документов пришел по почте. Все четко, ясно и без вопросов. Благодарю....

Presentvsegda

14.09.2020

Office 2019 Home & Student ESD 32/64 эл ключ (79G-05012)

Сайт отличный. Помог скачать и установить офис 2019. Без вирусов. Так что 5 звёзд.

chief-kap

16.09.2019

Office 2019 Home & Student ESD 32/64 эл ключ (79G-05012)

Александр. Всё: консультация, рекомендация, пересылка, рекомендованный алгоритм активации программы и сама работа программы - БЫСТРО, ПРАВИЛЬНО и ЭФФЕКТИВНО! Спасибо всем Вашим сотрудникам....

novi0173

25.11.2020

Office 2019 Home & Student ESD 32/64 эл ключ (79G-05012)

Нужно срочно писать курсач, а работать в OpenOffice не вариант. Итог- я здесь. После оплаты сразу стал доступен ключ и ссылка на сайт Майкрософт для скачивания. Спасибо огромное!...

shkatulo63

14.04.2021

Office 2019 Home & Student ESD 32/64 эл ключ (79G-05012)

Огромное Вам спасибо! Ключ активации  Microsoft Word 2019 пришёл очень быстро, установил, активировал, никаких проблем!

Александр Иванцев

21.11.2020

Windows 10 Home ESD 32/64 эл. ключ (KW9-00265)

Спасибо большое. Я постоянно покупаю лицензионный софт, не раз пользовался услугами разных магазинов, но по качеству сервиса, цене, скорости ответа менеджеров и поддержки Софтмонстр точно лучше всех. Недавно у меня возникла проблема с переустановкой операционки, я не смог сам разобраться, обратился...

ukolov53

30.11.2019

Office 2019 Home & Student ESD 32/64 эл ключ (79G-05012)

Отличный магазин. Ключ получил через 10 минут после оплаты, несмотря на нерабочее время. Глубоким вечером получил доходчивые для чайника советы по установке офиса на закапризничавший компьтер. Причиной оказался конфликт с трудноудаляемыми остатками 365-й версии. Быстро, удобно, разумная цена. Ква...

adrannyy

25.01.2021

Office 2019 Home & Student ESD 32/64 эл ключ (79G-05012)

Молниеносно после оплаты прислали ключ к софту. Очень понравился сервис.

tsvetkov.post

26.01.2020

Windows 10 Pro ESD 32/64 эл. ключ (FQC-09131)

Спасибо магазину и его персоналу. Систему установил и создал учётную запись на сайте Майкрософт. Систему устанавливал самостоятельно впервые, к персоналу магазина не обращался, вся установка прошла по видео инструкции))). Всё работает я доволен....

artim.andrei

12.11.2020

Windows 10 Home ОЕМ 32/64 эл ключ

Я доволен

deva.68

05.03.2021

Office 2019 Home & Student ESD 32/64 эл ключ (79G-05012)

Добрый день! После переустановки винда, было принято решение об установке лицензионного Office 2019 Home & Student ESD (пусть за деньги). Друзья порекомендовали SOFTMONSTR. Консультанты подробно, профессионально и очень мобильно ответили на все вопросы, касающиеся оплаты. После платежа, мгнове...

nataliya_mart

26.07.2019

Office 2019 Home & Student ESD 32/64 эл ключ (79G-05012)

Спасибо большое магазину. Практически в ночи, в пятницу срочно нужен был офис для работы, проконсультировали, прислали ссылку на продукт, на сайте даже ковыряться не пришлось. После оплаты лицензии сразу же прислали ключ, как и обещали, а не в течении рабочего дня (как установлено правилами сайта)...

Интернет-магазин лицензионного софта Softmonstr.ru
Интернет-магазин Softmonstr.ru предлагает лицензионное программное обеспечение по максимально низким ценам. Операционные системы, офисные приложения, широкий выбор антивирусных программ, фото-видео редакторов, полезных утилит и многое другое. Быстрое и качественное обслуживание, постоянная поддержка клиентов.

1. Я купил электронный ключ. Что мне делать дальше чтобы получить необходимый софт?

После оплаты онлайн вы получите ключ любым удобным методом:

1. После оплаты нажмите на “Вернутся на сайт продавца” и выделенном окне вы увидите ссылку на скачивание программы и ключ активации.

2. Вы получите на почту письмо в котором будет указана ссылка на скачивание программы и лицензионный ключ активации. Если письма нет, проверьте папку “спам”.

3. Зайдите в личный кабинет на сайте – мои заказы – нажмите на купленный товар слева и вы увидите ключ активации и ссылку на скачивание программы. В случае если вы когда-нибудь будете переустанавливать программу, ключ активации вы всегда можете найти в личном кабинете.

После скачивания программы активируйте лицензионный ключ на своем устройстве.

2. Мы предприятие, у нас уже есть компьютеры, мы хотим легализировать Windows. Мы можем купить ОЕМ версию?

Если компьютеры уже есть, то ОЕМ лицензия вам не подойдет. Нужно покупать розничную (ритейл, ESD) лицензию. Такая лицензия дает право пользователю установить операционную систему независимо от того, является он сборщиком или нет. Кроме того, такая лицензия дает право перенести операционную систему с одного компьютера на другой (удалив с первого).

3. Как осуществляется доставка и кто за нее платит?

Доставка товаров осуществляется транспортной компанией СДЭК. За доставку товара платит покупатель. Электронные ключи отправляются только на электронную почту по предоплате.

4. Мне нужен лицензионный софт для предприятия. Могу ли я получить все необходимые документы и оплатить товар по безналичному расчету? Могу ли я оплатить банковской картой, оформленной на юр.лицо?

Да, есть возможность купить любой товар в нашем магазине по безналичному расчету. Мы отправим счет на электронную почту, а документы отправим почтой России.
Для получения счета добавьте товар в корзину, оформите заказ, выберите “оплата по безналу”, заполните реквизиты и ожидайте счет на электронную почту. Либо же напишите нам на почту [email protected] запрос с указанием реквизитов предприятия, наименования и количества товаров и ожидайте счет.
Внимание! Оплату от юридических лиц мы принимаем только путем оплаты выставленного счета. Если вы оплачиваете банковской бинзес-картой, такой платеж мы принимаем за оплату от физического лица. Документы (Счет, Акт, Договор) мы предоставляем только юридическим лицам.

5. Сколько времени будет идти товар?

Если речь идет о физических товарах, то доставка в любую точку России будет осуществлена за 1-5 дней. Доставка электронных ключей происходит мгновенно на электронную почту после оплаты.

6. Как происходит оплата товаров?

Оплата товаров может быть произведена: наличными курьеру при получении заказа (только для физических товаров и только по Москве), Также мы принимаем банковские карты Visa, Mastercard и МИР. Оплата возможна через популярные платежные системы: Яндекс.Деньги, Qiwi, WebMoney и пр. Оплатить можно по безналичному расчету: после заказа мы отправим счет в электронном виде, а все необходимые документы придут почтой России. Электронные ключи отправляются на электронную почту только по предоплате. Также условие предоплаты действует если отправка физического товара осуществляется за пределы Москвы.

Также есть возможность купить любой товар в нашем магазине по безналичному расчету. Мы отправим счет на электронную почту, а документы отправим почтой России.
Для получения счета выберите товар, добавьте его в корзину и выберите оплату по безналу для юр.лиц, заполните реквизиты и ожидайте счет отдельным письмом.

7. Какие документы мы получим в случае покупке лицензионного софта для предприятия?

При покупке юридическими лицами лицензионного софта с ритейл лицензиями (любые варианты боксовых версий на физических носителях) мы предоставляем:

счёт на оплату;
товарную накладную (по форме ТОРГ-12;)

Данный товар продается только с НДС.

При покупке ОЕМ-версий товаров или электронных ключей предоставляются следующие документы:

счёт на оплату;
лицензионный договор;
акт передачи прав;

Данные товары продаются без НДС. Предоставление прав на использование ПО для ЭВМ не подлежит обложению НДС на основании пп.26 п.2 ст.149 НК РФ.

8. Я купил электронный ключ и хочу его вернуть. Могу ли я это сделать, если ключ не использовался, а 14 дней ещё не прошло?

Выдержки из законов о защите прав потребителей и авторского права

1. В соответствии с Законом РФ “О защите прав потребителей” от 07.02.1992 N 2300-1, возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены:
• товарный вид;
• потребительские свойства;
• документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара, или другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

2. В соответствии с Законом РФ “О защите прав потребителей” от 07.02.1992 N 2300-1, Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в следующих случаях:

• В любой момент до получения товара.
• После получения товара в течение 14 дней.*

При этом, программное обеспечение не подлежит обмену и возврату, так в соответствии со статьей № 25 «Закона о защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 входит в «Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену».

3. Согласно Постановлению Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»: «покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем». К товарам имеющим индивидуально-определенные свойства относятся корпоративные именные лицензии, лицензии, оформленные на конкретное юридическое или физическое лицо и электронные  лицензии.

*Возврат товара Покупатель производит самостоятельно за свой счёт.

НЕактивированное, НЕименное программное обеспечение в форме коробочной поставки при сохранении целостности упаковки возможно обменять ( либо вернуть денежные средства ) в течение 14 дней с момента отгрузки;

Корпоративные лицензии и электронные ключи ( тип поставки – ESD, ОЕМ ) возврату НЕ подлежат. Будьте, пожалуйста, внимательны при покупке.

Покупатель вправе отказаться от товара только до его получения (в данном случае – до получения письма на электронную почту с кодом активации продукта).

9. Я купил у вас ключ Office 365 Personal. В описании написано, что я могу его активировать на 5 устройствах. Активировав на первом, пытаюсь это сделать на втором. Но пишет, что ключ уже использован. Это обман? Кто использовал мой ключ?

Это не обман. Разработчиком предусмотрена активация на 5 устройствах под одной учетной записью. Для того, чтоб активировать на втором устройстве, Вам нужно зайти с этого устройства под своей учетной записью (той, под которой вы активировали офис на первом компьютере) и зайти в список ваших покупок https://account.microsoft.com/services/. Потом нужно нажать «Установить». Чтобы установить Office 365 на мобильный, зайдите в магазин приложений под вашей учетной записью и установите оттуда.

10. Я купил Office 365 Home. Как мне установить офис на другие мои компьютеры под другими учетными записями, например для членов моей семьи?

Детальная инструкция здесь: https://softmonstr.ru/office-365-home-nastrojka-obshhego-dostupa-po-podpiske/

11. Я хочу купить у вас программное обеспечение. Там точно есть русский язык?

Да, весь товар, предлагаемый на нашем сайте, поддерживает в том числе русский язык.

12. У меня уже установлен Windows/Office. Кажется, пиратский, но я не уверен. Я могу просто купить у вас ключ и активировать свое ПО?

Мы гарантируем активацию продуктов, скачанных только с официального сайта Microsoft. Если у Вас установлен оригинальный Офис, или Виндовс (пробная версия), то активировать его нашим ключом можно. Однако убедитесь, что версия точно соответствует той, которую Вы приобретаете у нас. Офис 2019 ключом от 2016 не активируется, также нельзя активировать Windows 10 Домашнюю для одного языка ключом от версии Windows 10 Домашняя и так далее. Если не уверены – обратитесь к нам за консультацией.
Активировать пиратскую версию Офиса, или Виндовс оригинальным ключом – в любом случае плохая идея. Правильнее всего переустановить с нуля.

13. Я купил Офис/Виндовс для 1ПК. Могу ли я попробовать активировать его на втором ПК, а вдруг получится?

Попробовать можно, но ничего хорошего из этого не получится. Продукты на обоих компьютерах возможно даже будут работать какое-то время, но затем в лучшем случае ключ “вылетит” на одном из устройств, в худшем – заблокируется. У нас есть инструменты для проверки и выявления таких случаев. На такие случаи гарантия не распространяется, а претензии не принимаются.

14. Я вам не верю, а вдруг обманете? Сначала дайте товар, затем, если все в порядке, я заплачу.

К сожалению, мы не имеем возможности давать товар наперед. Со своей стороны мы гарантируем полную порядочность. О нас нет негативных отзывов в интернете, Вы можете убедиться в этом самостоятельно, поискав отзывы о нашем сайте.

15. Я не уверен, подойдет ли мне данное программное обеспечение. У вас есть пробные версии?

У нас нет. Возможно, пробные версии есть на сайте производителя интересующего Вас ПО. Внимательно читайте описание товара, особенно пункты про совместимость с операционными системами. Если не уверены – спросите у нас.

16. Я столкнулся с проблемами при активации, что мне делать?

Обратитесь к нам. Отдайте предпочтение текстовому способу связи (почта, чат на сайте, мессенджеры) и будьте готовы предоставить скриншот/фотографию экрана с проблемой. Скорее всего мы попросим код ошибки, или другие сведения, но в любом случае поможем разобраться.
Самым эффективным способом коммуникации является ответ на письмо с Вашим заказом – так мы сразу Вас идентифицируем, увидим номер заказа, тип товара и так далее.

17. Я при заказе указал неправильную почту и не могу получить свой заказ, что делать?

Не проблема. Обратитесь в чат на сайте, менеджер все исправит. Также ключ активации и ссылку на программу вы можете найти в деталях заказа в своем аккаунте на нашем сайте.

18. Мне нужен только Word/Excel и я не хочу переплачивать за весь офисный пакет!

К сожалению такое программное обеспечение как Word, Excel, Powerpoint, Outlook и так далее распространяется корпорацией Microsoft только в рамках пакетов Microsoft Office. Вы можете выбрать минимальный пакет, например 2016 для Дома и Учебы, или 365 Персональный и таким образом не переплачивать за лишнее.

19. У меня уже есть Windows 7/Office 2016, я хочу Windows 10/Office 2019. Я могу доплатить разницу, а не покупать целую лицензию?

К сожалению, ни производителем данного программного обеспечения, ни нами, такая опция не предусмотрена. Офисные пакеты в принципе “не умеют” обновляться с версии на версию, а “семерку” можно повысить до “десятки”, но только при использовании приобретенного по полной стоимости ключа Windows 10.

20. Я нахожусь за рубежом. Продукты Microsoft, приобретенные у вас, будут работать?

Зачастую официальные продукты Майкрософт имеют региональную привязку. Лицензии, которые продаем мы, являются официально поставленными на территорию РФ, поэтому они предназначены для использования на территории стран СНГ, Украины и Грузии.
На практике это означает то, что активация продукта требует нахождения на территории перечисленных стран. При необходимости обойти это ограничение можно, воспользовавшись на момент активации любым VPN-клиентом. Подчеркиваем, что VPN требуется только в момент активации, т.е. уже активированный продукт будет работать без проблем в любой точке мира. Данные ограничения касаются продуктов Office и Windows FPP/ESD. OEM Windows региональных ограничений на активацию не имеет. Мы гарантируем активацию приобретенных у нас продуктов только на территории стран СНГ, Украины и Грузии. Ответственность за невозможность активировать продукт за пределами СНГ, Украины и Грузии, а так же за невозможность использования VPN по какой-либо причине лежит на покупателе. Ошибки активации за пределами СНГ, Украины и Грузии не могут являться основанием для претензий к магазину softmonstr.ru.

Также мы не можем гарантировать активацию продуктов на территории Республики Крым без использования VPN.

Будьте внимательны.

21. Нам нужно 10/20/50/100 лицензий. Это возможно? Скидки будут?

По вопросам приобретения оптовыми партиями обратитесь к нам за индивидуальным предложением. Скидки будут.

22. Я студент/пенсионер/безработный. Могу ли я получить скидку?

Наши цены – одни из самых гуманных на рынке. Мы просто не можем позволить себе делать скидки на розничных продажах до 5 единиц товара.

23. У меня стоял пиратский офис. Я уже все перепробовал, но не могу его удалить чтоб поставить лицензионный. Что делать?

Действительно, некоторые пиратские версии Офиса устанавливаются с применением сторонних установщиков и затем достаточно проблематично удаляются, т.к. не отображаются в списке установленных программ. Попробуйте воспользоваться средством полного удаления Office от Microsoft https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC

24. Купил ноутбук без Windows. Я так понимаю, для установки мне потребуется другой компьютер?

Да, при покупке Windows, Вы получаете ссылку на дистрибутив и для создания загрузочного носителя Вам потребуется другой ПК с установленной системой Windows + флешка на 8Гб и выше.

25. Я смогу сам установить Windows/Office? Что если у меня не получится? Можно вернуть деньги?

В установке Windows нет ничего сложного, но все-таки необходимо обладать базовыми знаниями – понимать как создать установочный носитель, выбрать его в качестве загрузочного и так далее. Мы поможем со сложными вопросами, если такие возникнут, но предполагается, что базовые знания у Вас есть. Если нет – лучше нанять специалиста в Вашем городе. Office устанавливается еще проще. Вам нужно иметь представление о том, как в принципе устанавливаются программы на Вашу операционную систему.
в любом случае мы продаем лицензию, а не услугу по установке, или консультации. Мы не несем ответственность за невозможность установки продукта по причине несоответствия системным требованиям, отсутствия у пользователя навыков, проблемам с интернет-соединением, региональными несоответствиями и так далее. Претензии принимаются только по вопросам непосредственно активации продукта (не скачивания, создания установочного носителя, установке и так далее). В случае с продуктами Office 2016 и 2019 мы гарантируем только привязку лицензии к аккаунту Microsoft пользователя.
В том числе мы не несем ответственности за работоспособность продукта по прошествии времени после приобретения (только если вопрос не касается повторной активации в случае если это предусмотрено). Также мы не занимаемся обучением пользователей работы с приобретенным ПО, не занимаемся его настройкой. Просим отнестись с пониманием.
Если Вам все-таки нужна помощь в установке или настройке, ознакомьтесь с нашим разделом услуг.
https://softmonstr.ru/product-category/uslugi/

26. А скажите офис 2019 будет работать на MAC/Windows?

Да, офис 2019 (для Дома и Учебы, для Дома и Бизнеса) будет работать на Мак (версии не ниже macOS High Sierra, macOS Mojave, macOS Catalina), так же будет работать на Windows 10. На всех предыдущих версиях Windows (Windows 7, Windows 8, Windows XP и т.д.) данное приложение работать не будет.

27. Что значит привязка к железу?

ОЕМ версии Windows и Office после активации “привязываются” к оборудованию. Это происходит путем автоматической передачи сведений о материнской плате пользователя и установленной лицензии на сарверы Microsoft. Повторная установка, переустановка на этот же компьютер возможна, перенос на другой компьютер не предусмотрен. Лицензия привязывается именно к материнской плате. Оперативная память, жесткие диски, видеокарты, периферия и так далее значения не имеют, то есть без потери лицензии можно менять все, кроме материнской платы. При смене материнской платы лицензия аннулируется. Этих ограничений лишены лицензии типа FPP/ESD.

28. Я купил у вас Windows 10, скачал официальную утилиту для создания установочной флешки, но она не запускается! У меня Windows XP/Vista/Linux/Mac. Что делать?

Действительно, MediaCreationTool, на который мы даем ссылку, не запускается на системах старше “семерки”. По запросу мы дадим прямую ссылку на дистрибутив в формате iso, его нужно будет распаковать на флешку при помощи сторонних программ, например UltraISO для Windows, AcetoneISO для Linux. На Mac Windows можно установить при помощи встроенной утилиты Boot Camp.

вверх

Отправьте нам сообщение, ответим на почту!